1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1074 de 2015, la sociedad GLOW UP GROUP S.A.S. actúa como responsable del tratamiento de datos personales recopilados a través del sitio web www.cocteltour.com y de todas las actividades vinculadas al evento Cóctel Tour Medellín. Sus datos de identificación son los siguientes:

Razón social: Glow Up Group S.A.S.

NIT: 902.009.599-2

Matrícula mercantil: Cámara de Comercio de Medellín para Antioquia

Domicilio: Cra. 56A #61-24, La Candelaria, Medellín, Antioquia, Colombia

Correo electrónico de contacto general: contacto@cocteltour.com

Teléfono: (+57) 319 238 2065

Correo para ejercicio de derechos ARCO: datospersonales@cocteltour.com

2. MARCO NORMATIVO APLICABLE

La presente Política se fundamenta en el ordenamiento jurídico colombiano y en los instrumentos internacionales ratificados por Colombia en materia de protección de datos personales y privacidad, en particular:

Constitución Política de Colombia, artículo 15 (derecho fundamental a la intimidad y al habeas data).
Ley Estatutaria 1266 de 2008 – Régimen de Habeas Data financiero.
Ley Estatutaria 1581 de 2012 – Régimen General de Protección de Datos Personales.
Decreto 1377 de 2013, compilado en el Decreto Único Reglamentario 1074 de 2015 (Sector Comercio, Industria y Turismo), Libro 2, Parte 2, Título 2, Capítulo 25.
Resolución 60377 de 2022 de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) y demás circulares, conceptos y guías emitidos por dicha entidad.
Directrices de la OCDE sobre Protección de la Privacidad y Flujos Transfronterizos de Datos Personales (1980, revisadas en 2013).
Convención Americana sobre Derechos Humanos (Pacto de San José, 1969), artículo 11.

3. DEFINICIONES

Para efectos de la presente Política se adoptan las siguientes definiciones conforme al artículo 3 de la Ley 1581 de 2012:

Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a cabo el Tratamiento de sus datos personales.
Base de Datos: Conjunto organizado de datos personales que sea objeto de Tratamiento.
Dato Personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.
Dato Sensible: Dato que afecta la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar discriminación, tales como los datos de origen racial o étnico, orientación política, convicciones religiosas o filosóficas, pertenencia a sindicatos, datos de salud, vida sexual y datos biométricos.
Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica que realiza el Tratamiento de datos personales por cuenta del responsable.
Responsable del Tratamiento: Persona natural o jurídica que decide sobre la Base de Datos y/o el Tratamiento de los datos. En el presente caso: Glow Up Group S.A.S.
Titular: Persona natural cuyos datos personales sean objeto de Tratamiento.
Tratamiento: Cualquier operación sobre datos personales, como la recolección, almacenamiento, uso, circulación, supresión, entre otras.
Transferencia: Envío de datos personales a un receptor que es Responsable del Tratamiento ubicado dentro o fuera del país.
Transmisión: Comunicación de datos personales al Encargado del Tratamiento.
Cookies: Archivos de texto almacenados en el dispositivo del usuario que permiten a los sitios web recordar información sobre su visita.
Habeas Data: Derecho fundamental que le permite al Titular conocer, actualizar y rectificar la información que sobre él se haya recogido en bases de datos o archivos de entidades públicas y privadas.

4. PRINCIPIOS RECTORES DEL TRATAMIENTO

Todo Tratamiento de datos personales realizado por Glow Up Group S.A.S. se rige por los principios consagrados en el artículo 4 de la Ley 1581 de 2012:

Principio de legalidad: El Tratamiento se efectúa conforme a las disposiciones legales vigentes.
Principio de finalidad: Los datos se recopilan con una finalidad legítima, determinada, explícita e informada al Titular.
Principio de libertad: El Tratamiento solo puede ejercerse con la previa, expresa e informada Autorización del Titular.
Principio de veracidad o calidad: La información tratada debe ser veraz, completa, exacta, actualizada y comprobable.
Principio de transparencia: El Titular tiene derecho a obtener en cualquier momento información sobre la existencia de datos que le conciernan.
Principio de acceso y circulación restringida: Los datos personales solo podrán ser suministrados a quienes estén autorizados.
Principio de seguridad: El Responsable adoptará medidas técnicas, humanas y administrativas para garantizar la seguridad de los datos.
Principio de confidencialidad: Quienes intervengan en el Tratamiento están obligados a guardar reserva de la información.

5. DATOS PERSONALES RECOPILADOS

5.1. Recopilación a través del sitio web y formularios

Glow Up Group S.A.S. podrá recopilar, según la naturaleza de la interacción del Titular con el sitio web www.cocteltour.com y sus herramientas asociadas, los siguientes tipos de datos personales:

Datos de identificación: nombres y apellidos, tipo y número de documento de identidad, fecha de nacimiento, edad.
Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono celular o fijo, dirección de correspondencia.
Datos de ubicación: ciudad y departamento de residencia o ubicación aproximada cuando sea relevante para la prestación del servicio.
Datos del establecimiento comercial (para bares y restaurantes participantes): nombre del establecimiento, NIT o cédula del representante legal, dirección del establecimiento, categoría del negocio, información de la barra, carta de cócteles y datos del contacto comercial.
Datos de participación en el evento: registro de asistencia, votaciones emitidas a través de Google Forms u otras plataformas habilitadas, calificaciones y comentarios sobre cócteles y establecimientos.
Datos de comunicación: mensajes enviados a través del formulario de contacto del sitio web, correos electrónicos y mensajes de texto remitidos al equipo organizador.
Datos de marketing: preferencias de comunicación, historial de interacciones con correos electrónicos o mensajes comerciales enviados por el Responsable.
Datos técnicos y de navegación: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, duración de la sesión y datos recopilados mediante cookies y tecnologías similares (véase la Sección 9).

5.2. Datos de menores de edad

El sitio web www.cocteltour.com y el evento Cóctel Tour Medellín están dirigidos exclusivamente a personas mayores de edad conforme a la legislación colombiana (18 años o más). Glow Up Group S.A.S. no recopila, trata ni almacena datos personales de menores de edad de manera intencional. Si el Responsable tuviese conocimiento de haber recopilado datos de un menor, procederá a eliminarlos de forma inmediata. Los padres o tutores que identifiquen esta situación podrán solicitarlo a través de datospersonales@cocteltour.com.

5.3. Datos sensibles

Glow Up Group S.A.S. no recopila ni trata datos sensibles de forma intencional. En el evento de que algún Titular suministre voluntariamente información de esta naturaleza, el Responsable procederá a su eliminación inmediata y notificará al Titular. En ningún caso se condicionará la participación en el evento o el acceso a los servicios al suministro de datos sensibles.

6. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Los datos personales recopilados por Glow Up Group S.A.S. serán tratados para las siguientes finalidades.

6.1. Gestión del evento y prestación del servicio

Registro, verificación e identificación de establecimientos participantes y patrocinadores.
Coordinación logística del evento Cóctel Tour Medellín y sus ediciones futuras.
Habilitación y administración del sistema de votación pública a través de Google Forms u otras herramientas análogas.
Atención de solicitudes, quejas, reclamos y peticiones relacionadas con el evento.

6.2. Comunicaciones y marketing

Envío de información sobre el evento, sus ediciones futuras, actualizaciones, cambios en el programa y resultados de la premiación, a través de correo electrónico, WhatsApp, SMS u otros canales de comunicación digital autorizados por el Titular.
Realización de campañas de marketing directo y comunicaciones comerciales sobre los servicios de Glow Up Group S.A.S. y sus aliados estratégicos, previo consentimiento informado del Titular.
Envío de contenido editorial, novedades gastronómicas y noticias sobre la escena coctelera de Medellín.

6.3. Analítica, mejora continua y personalización

Análisis estadístico del comportamiento de navegación y uso del sitio web para mejorar la experiencia de usuario.
Medición del alcance e impacto del evento a través de métricas de participación.
Personalización de contenidos y comunicaciones según los intereses y preferencias del Titular.

6.4. Relaciones comerciales con establecimientos y patrocinadores

Gestión de contratos y acuerdos de participación con bares, restaurantes y patrocinadores del evento.
Facturación, cobro y gestión administrativa de las relaciones comerciales derivadas del evento.
Presentación de informes y métricas de desempeño a establecimientos participantes y patrocinadores.

6.5. Cumplimiento legal

Atención de requerimientos de autoridades competentes en el marco de investigaciones o procesos legales.
Cumplimiento de obligaciones tributarias, comerciales y laborales establecidas en la legislación colombiana.

7. TRANSFERENCIA Y TRANSMISIÓN DE DATOS A TERCEROS

Glow Up Group S.A.S. podrá transferir o transmitir datos personales a terceros en los siguientes supuestos, adoptando siempre las garantías adecuadas para proteger los derechos de los Titulares:

7.1. Encargados del Tratamiento (Transmisión)

El Responsable podrá contratar Encargados del Tratamiento para la prestación de servicios que impliquen el acceso a datos personales, entre los cuales se encuentran, de manera enunciativa y no limitativa:

Proveedores de servicios de correo electrónico masivo y automatización de marketing (plataformas de email marketing).
Plataformas de mensajería instantánea y comunicación vía SMS o WhatsApp Business.
Herramientas de analítica web y gestión de redes sociales, incluyendo proveedores de servicios de seguimiento y medición de audiencias.
Plataformas de formularios y votación en línea (incluyendo Google LLC, a través de Google Forms, conforme a sus términos de servicio y políticas de privacidad).
Agencias de publicidad digital y marketing experiencial que colaboren en la organización y promoción del evento.
Proveedores de infraestructura tecnológica, alojamiento web (hosting) y servicios en la nube.
Plataformas de procesamiento de pagos y servicios financieros.

En todos los casos, el Responsable suscribirá contratos de transmisión de datos con los Encargados, quienes deberán garantizar la confidencialidad y la adopción de medidas de seguridad adecuadas.

7.2. Terceros receptores (Transferencia)

Los datos personales podrán ser transferidos a terceros ubicados en Colombia o en el exterior únicamente cuando medie una de las causales establecidas en el artículo 26 de la Ley 1581 de 2012, tales como la existencia de un nivel de protección adecuado en el país receptor, la declaración de conformidad emitida por la SIC o la autorización expresa del Titular.

7.3. Autoridades y entidades públicas

Glow Up Group S.A.S. podrá revelar información personal a autoridades judiciales o administrativas colombianas cuando así lo exija la ley o cuando sea necesario para proteger los derechos del Responsable en el marco de un proceso legal.

8. DERECHOS DE LOS TITULARES Y PROCEDIMIENTO PARA SU EJERCICIO

8.1. Derechos reconocidos

Conforme al artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, los Titulares de datos personales tienen los siguientes derechos:

Conocer (Acceso): Solicitar al Responsable información sobre los datos personales que este posea, las finalidades de su tratamiento y el estado del mismo.
Actualizar: Solicitar la corrección, actualización o modificación de los datos que resulten inexactos, incompletos o desactualizados.
Rectificar: Solicitar la corrección de datos que sean parciales, inexactos, fraccionados o que induzcan a error.
Suprimir: Solicitar la eliminación de los datos personales cuando no sean necesarios para la finalidad que justificó su recopilación, hayan cesado las obligaciones contractuales o legales que motivaban su tratamiento, o el Titular haya revocado su autorización.
Revocar la autorización: Retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento, sin que ello tenga efecto retroactivo.
Presentar quejas: Interponer quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) cuando considere que el Responsable ha vulnerado las disposiciones de la Ley 1581 de 2012.
Ser informado: Ser notificado sobre el uso que se dará a sus datos personales antes de que se inicie el Tratamiento.

8.2. Canales y procedimiento para el ejercicio de derechos

Los Titulares podrán ejercer sus derechos enviando una solicitud al correo electrónico datospersonales@cocteltour.com. La solicitud deberá contener la siguiente información:

Nombre completo y documento de identidad del Titular o de su representante legal o apoderado.
Descripción clara y precisa del derecho que desea ejercer y los hechos que lo motivan.
Documentos de soporte que considere pertinentes.
Dirección de correo electrónico para recibir la respuesta.

Glow Up Group S.A.S. atenderá las consultas en un plazo máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recepción. Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término, se informará al interesado antes del vencimiento del plazo, expresando los motivos de la demora y señalando la fecha en que se atenderá, la cual no podrá superar cinco (5) días hábiles adicionales.

Las reclamaciones serán atendidas en un plazo máximo de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de recibo. Si no fuere posible, se informará dentro de los primeros ocho (8) días hábiles y se fijará una nueva fecha que no podrá superar ocho (8) días hábiles adicionales.

9. POLÍTICA DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO

9.1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web almacenan en el navegador o dispositivo del usuario cuando este visita el sitio. Estas tecnologías permiten al sitio web recordar información sobre la visita del usuario, mejorar su experiencia de navegación, analizar el tráfico y personalizar el contenido y los anuncios que se le presentan.

9.2. Tipos de cookies utilizadas por www.cocteltour.com

El sitio web www.cocteltour.com puede utilizar, de forma directa o a través de terceros proveedores, las siguientes categorías de cookies y tecnologías similares:

Cookies estrictamente necesarias: Son esenciales para el funcionamiento básico del sitio web. Sin ellas, servicios que usted solicita, como navegar por las páginas y utilizar las secciones seguras del sitio, no podrían prestarse. Estas cookies no recopilan información sobre el usuario que pueda utilizarse con fines de marketing ni recuerdan dónde ha estado en Internet. No requieren consentimiento previo.
Cookies de preferencias o funcionalidad: Permiten al sitio web recordar las elecciones que realiza el usuario, tales como el idioma preferido, la región en la que se encuentra y otros parámetros personalizables. La información que recopilan estas cookies puede incluir datos que permitan identificar al usuario de forma anonimizada.
Cookies analíticas y de rendimiento: Recogen información sobre la forma en que los usuarios utilizan el sitio web, como por ejemplo, las páginas visitadas con mayor frecuencia, los tiempos de carga, los mensajes de error o los patrones de navegación. Toda la información recopilada por estas cookies es agregada y anónima. Incluyen, sin limitarse a ello, servicios de analítica web como Google Analytics (Google LLC) y herramientas similares.
Cookies de marketing y publicidad comportamental: Estas cookies se utilizan para rastrear a los visitantes en los distintos sitios web con el propósito de mostrar anuncios relevantes y personalizados para cada usuario, aumentar la eficacia de las campañas publicitarias y medir el rendimiento de los anuncios. Pueden ser establecidas por plataformas de terceros como Meta Platforms Inc. (Meta Pixel), Google Ads u otras plataformas de publicidad digital.
Píxeles de seguimiento y web beacons: Son pequeñas imágenes transparentes o fragmentos de código incrustados en páginas web o correos electrónicos que permiten registrar si un usuario ha visitado una página o abierto un mensaje. Estos elementos funcionan de manera complementaria a las cookies.
Almacenamiento local (Local Storage) y tecnologías similares: Adicionalmente a las cookies, el sitio podrá hacer uso del almacenamiento local del navegador u otras tecnologías de almacenamiento en el lado del cliente para mejorar la funcionalidad y la experiencia del usuario.

9.3. Control y gestión del consentimiento

Al ingresar por primera vez al sitio web www.cocteltour.com, el usuario encontrará un aviso o banner informativo sobre el uso de cookies. A través de dicho aviso podrá:

Aceptar todas las cookies: Otorga consentimiento para el uso de todos los tipos de cookies descritos en la presente política, incluyendo las cookies de marketing y analítica.
Rechazar cookies no esenciales: Permite continuar la navegación utilizando únicamente las cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio, sin activar las cookies de análisis, preferencias ni marketing.

La elección del usuario queda almacenada en el dispositivo de forma que no sea necesario repetirla en cada visita. Sin embargo, el usuario puede modificar sus preferencias en cualquier momento directamente desde la configuración de su navegador web o mediante los ajustes de privacidad disponibles en el sitio.

La mayoría de navegadores permiten controlar las cookies a través de sus ajustes de configuración. A continuación se indican los procedimientos para los navegadores más utilizados: Google Chrome (Configuración > Privacidad y seguridad > Cookies y otros datos de sitios), Mozilla Firefox (Opciones > Privacidad y seguridad), Safari (Preferencias > Privacidad) y Microsoft Edge (Configuración > Privacidad, búsqueda y servicios).

El rechazo o eliminación de las cookies no esenciales puede afectar la funcionalidad de ciertas secciones del sitio web y limitar la personalización de la experiencia de usuario. Glow Up Group S.A.S. no se hace responsable por las restricciones en el funcionamiento del sitio derivadas de dicha configuración.

9.4. Cookies de terceros

Algunas cookies presentes en el sitio web son gestionadas directamente por terceros proveedores de servicios de analítica, publicidad y redes sociales. Glow Up Group S.A.S. no tiene control directo sobre estas cookies una vez el usuario abandona el sitio. Para mayor información sobre las prácticas de privacidad y el uso de datos de estos terceros, el usuario deberá consultar las políticas de privacidad de cada proveedor. Glow Up Group S.A.S. se compromete a garantizar que únicamente contrate con proveedores que ofrezcan garantías suficientes de protección de datos personales conforme a los estándares aplicables.

10. AUTORIZACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Conforme al artículo 9 de la Ley 1581 de 2012, el Tratamiento de datos personales requiere la autorización previa e informada del Titular, salvo en los casos expresamente exceptuados por la ley.

Glow Up Group S.A.S. recabará dicha autorización a través de los siguientes mecanismos, según el canal de interacción utilizado por el Titular:

Formularios digitales en el sitio web: Se incluirá una casilla de verificación (checkbox) sin marcar por defecto, acompañada de un enlace a la presente Política, mediante la cual el Titular expresa su consentimiento libre, previo, expreso e informado.
Correo electrónico: Cuando la recopilación de datos ocurra a través de comunicaciones vía correo electrónico, la autorización se entenderá otorgada cuando el Titular responda o inicie la comunicación con pleno conocimiento de la presente Política, la cual habrá sido puesta a su disposición.
Sistema de votación (Google Forms): Al acceder al formulario de votación del evento, el Titular encontrará un aviso informativo sobre el tratamiento de los datos suministrados, junto con el enlace a la presente Política. La participación en la votación implica la aceptación de dicho aviso.
Comunicaciones de marketing: Para el envío de comunicaciones comerciales, se recabará autorización expresa y diferenciada del Titular, quien podrá revocarla en cualquier momento mediante los mecanismos de baja habilitados en cada comunicación o a través del correo datospersonales@cocteltour.com.

11. MEDIDAS DE SEGURIDAD

Glow Up Group S.A.S. ha implementado y mantendrá las medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y prevenir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento, conforme al artículo 17, literal d) de la Ley 1581 de 2012. Entre las medidas adoptadas se incluyen:

Uso de protocolos de cifrado (SSL/TLS) para la transmisión de datos a través del sitio web.
Restricción de acceso a las bases de datos únicamente al personal autorizado con funciones que justifiquen dicho acceso.
Firma de acuerdos de confidencialidad con el personal y colaboradores que tengan acceso a datos personales.
Adopción de controles de seguridad en los servicios de terceros Encargados del Tratamiento.
Revisión periódica de las medidas de seguridad y actualización conforme al estado del arte tecnológico y los riesgos identificados.

En caso de producirse un incidente de seguridad que afecte los datos personales de los Titulares, Glow Up Group S.A.S. procederá conforme a los lineamientos establecidos por la SIC y notificará a los Titulares afectados cuando ello sea procedente y legalmente exigible.

12. PERÍODO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos personales serán conservados durante el tiempo que resulte necesario para cumplir las finalidades descritas en la presente Política o durante el tiempo exigido por la ley o por obligaciones contractuales vigentes.

Como criterio general, los datos de los Titulares serán conservados mientras subsista la relación con Glow Up Group S.A.S. o mientras el Titular no haya solicitado su supresión y no exista obligación legal o contractual que impida la eliminación. Una vez cumplidas las finalidades del Tratamiento, los datos serán eliminados de las bases de datos activas o anonimizados para fines estadísticos o históricos.

En ningún caso Glow Up Group S.A.S. conservará los datos personales por un período superior al necesario conforme al principio de finalidad establecido en la Ley 1581 de 2012.

13. MODIFICACIONES A LA PRESENTE POLÍTICA

Glow Up Group S.A.S. se reserva el derecho de modificar la presente Política en cualquier momento, con el fin de adaptarla a cambios normativos, jurisprudenciales o a nuevas prácticas del Responsable. Cualquier modificación será publicada en el sitio web www.cocteltour.com con al menos diez (10) días hábiles de antelación a su entrada en vigencia, salvo que la modificación sea exigida de forma inmediata por razones legales o de seguridad.

Se recomienda al Titular revisar periódicamente la presente Política a través del sitio web. El uso continuado del sitio web o la participación en el evento con posterioridad a la publicación de las modificaciones implicará la aceptación de los cambios introducidos.

14. FACULTAD DE PRESENTAR QUEJAS ANTE LA SIC

Sin perjuicio del procedimiento establecido en la Sección 8 de la presente Política, el Titular o causahabiente podrá elevar queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), en su calidad de autoridad de protección de datos, cuando considere que Glow Up Group S.A.S. ha incurrido en una conducta contraria a la Ley 1581 de 2012 o al Decreto 1074 de 2015.

La SIC puede ser contactada a través de los siguientes canales:

Sitio web: www.sic.gov.co
Línea nacional: 01 8000 910 165
Correo electrónico: contactenos@sic.gov.co
Dirección: Carrera 13 # 27-00, Pisos 1 y 3, Bogotá D.C., Colombia

15. VIGENCIA

La presente Política de Tratamiento de Datos Personales rige a partir del 01 de abril de 2026 y permanecerá vigente hasta tanto no sea modificada o derogada expresamente por Glow Up Group S.A.S. La Política y sus eventuales actualizaciones estarán disponibles de forma permanente en el sitio web www.cocteltour.com.